כולנו משתמשים ב-Generative AI כדי לייצר טקסטים שיווקיים. זה בסדר, אפשר להודות בזה. יש כאלה שיגידו שאין בזה שום דבר רע, והם צודקים.
מה שלמדנו על צ'אטבוטים עד כה, הוא שהם הופכים את הכתיבה לקלה יותר לביצוע. הצ’אטבוטים הפכו להיות כלי ידע, מחקר וכתיבה שחוסך הרבה זמן ומאמץ ומייצר תוצרים שאפשר להתקדם איתם. מצד שני, הם יוצרים טקסט גנרי שיכול לעצבן ועלול להפריע לקריאה. קל מאד לזהות טקסטים שנכתבו על ידי בוט. יש להם סממנים בולטים וקבועים, וגם אפשר להרגיש את השפה שלהם. בנוסף, התוצרים שלהם לא בהכרח מדוייקים או חופשיים מבחינת הקניין הרוחני. אפשר וצריך לדון על האיכות של התוצרים האלה והבקרה הנדרשת עליהם, אבל זה לא סותר את העובדה שכתיבה דרך הכלי הזה מקדמת תהליכים בצורה מהירה מאד.
מה יקרה למנועי החיפוש בעידן שבו Chat GPT יכול לתת תשובה מדויקת ומתומצתת?
מה יקרה למנועי החיפוש וכל עולם ה-SEO שמבקשים לתת את התוצאות הטובות ביותר למחפשים מידע? הרי בעולם שבו אתרים מתמלאים בטקסטים גנריים וחסרי ייחוד, איך ידעו מנועי החיפוש איזה מידע יהיה אפקטיבי לקדם? מבחינת הקהל, מה הטעם בכלל לחפש מידע במנועי החיפוש כש-Chat GPT יכול לתת תשובה מדויקת ומתומצתת?
השאלה הגדולה שעולה מהטרנדים האלה היא: מדוע שהגולשים יחפשו בכלל את המידע באמצעות מנועי החיפוש?
קצת כמו השינוי ההיסטורי מחיפוש באנציקלופדיה בריטניקה מול הקלדה בגוגל. גוגל מציע עשר תוצאות רלוונטיות וחוסך דפדוף בכרכי אנציקלופדיה עבת כרס. Chat GPT מציע תוצאה אחת במקום דף עם עשר תוצאות. חסכנו זמן.
שאלה מצוינת. התשובה תהיה בידיים של מותגים שיודעים לבנות את התוכן השיווקי שלהם נכון.
איך ממשיכים את השיווק שלכם בעידן שבו השפה הופכת להיות גנרית?
תוכן שיווקי נועד לקדם מותגים, ליצור באז ומודעות, לשכנע את הקהל להירשם לאירועים, לגייס עובדות ועובדים ועוד המון אלמנטים של שיווק של חברות, בין אם B2B או B2C. טקסטים שיווקיים, מכל מיני סוגים, הם חלק בלתי נפרד מתוכן שיווקי: טקסטים לרשתות החברתיות, בלוגים באתר, סרטוני וידאו, ebooks, פודקסטים, טסטמוניאלס ועוד.
אבל מה יקרה בעולם שבו ברור שלא מעט מהטקסטים האלה מג'ונרטים באופן מלאכותי על ידי בוט? שהם נראים פלסטיקיים מדי? שהם כולם מדברים שפה דומה, שאין לה ייחוד או קשר למותג שלכם?
למה שהקהל יקרא טקסטים שיווקיים של Chat GPT?
ספוילר, הוא לא.
כשמדברים על תוכן שיווקי אפשר להתבונן על שני היבטים שמשתלבים זה בזה: ערך וחוויה. כצרכנים, אנחנו רוצים להרוויח משהו מהאינטראקציה השיווקית: לקבל מידע, ללמוד על טרנדים, להבין מחירים. במקביל, אנחנו גם רוצים להרגיש חוויה של הנאה. מותגים רבים יודעים לייצר את הערך ואת חווית ההנאה במומחיות רבה. אנחנו יכולים לראות אינספור דוגמאות מסביבנו – מספיק רק לחשוב על המותגים שאנחנו אוהבים וההנאה מלעקוב אחריהם ברשתות החברתיות כדי להבין עד כמה ערך וחוויה משתלבים בשיווק שלהם – אני למשל מאד אוהבת את Lego. לא להרכיב לגו, חס וחלילה. אלא את המותג שלהם – שעושה עבודה מדהימה בשיווק. כך גם AWS, Accenture ועוד.
מה חסר ל-Chat GPT?
את המימד האנושי שאנשים יתחברו אליו.
(לפחות בינתיים)
אנחנו מאמינים לאנשים שנראים כמונו
הקהל ימשיך לקרוא תכנים שיווקיים – ותכנים שיווקיים ימשיכו להיות אפקטיביים – כשהם ימשיכו לייצר חוויה מעניינת ונעימה של תוכן.
בדיוק כמו תערוכות במוזיאונים, גם תוכן שיווקי ימשיך להיות מעניין ואטרקטיבי כשהוא יהיה אצור (curated) בצורה נכונה ומתוחכמת. אנחנו לא באים למוזיאון לראות רק תמונה או שתיים, אנחנו באים בשביל החוויה כולה. וכך גם תוכן שיווקי של חברות – אנחנו לא באים לקרוא פוסט אחד בבלוג, אנחנו באים בשביל החוויה כולה.
תוכן אצור מדגים לקהל שיש אנשים מאחורי הקלעים שאצרו את החוויה הזו בשבילם – יצרו, כתבו, חיברו, ערכו ודייקו תוכן מדויק שבונה חוויה.
איך נראית תערוכה "מוזיאלית" של תוכן שיווקי כזה?
בשלוש מילים: תכנים אישיים אותנטיים.
תוכן שמביא סיפורים אישיים, נראטיביים, שמספרים תהליכים של למידה, משבר, שיפור, אתגרים וגם מסתורין. סיפורים שמדגימים למידה מטעויות, חיבורים לא צפויים, גילויים והתפעלות. כל מה שיש בו מימד אישי שאפשר להתחבר אליו ומשאיר עדיין מקום להתפעלות, ליראה. ממש כמו כשמביטים בתמונה במוזיאון.
תוכן כזה יכול להתבטא בטקסט כתוב או בראיונות בפודקסטים. הוא יכול להיות פוסטים קצרים ברשתות החברתיות.
זה תוכן אותנטי, אישי ובעיקר לא צפוי. הוא מדגיש את מימד הגילוי של התשובה. בדיוק הפוך מהמסלול הקצרצר של chat GPT ל"אמת".
איך בכל זאת להשתמש ב-Chat GPT?
אפשר להשתמש בבוטים לשלב הבריינסטורימינג, המחקר וכתיבת האאוטליין הכללי של הטקסט שתכתבו. אפשר להשתמש בהם כדי לוודא שלא שכחתם היבטים חשובים בטקסטים שתכתבו. אבל הם לא מחליפים, לפחות לא בשלב הנוכחי, את מימד היצירתיות והאותנטיות של המותג שלכם.
מנהיגי דיעה בעידן ה-Chat GPT
יש המון מידע מסביב שכל הזמן זמין לנו. הרשתות החברתיות מתפוצצות מעיצות, מידע, פרקטיקות והנה רק עוד פיסת המידע שהיתה חסרה לכם כדי להצליח להיות מה שחלמתם.
בעידן הנוכחי, ובעצם מאז ומעולם, הקהל מחפש מנהיגי דיעה, אנשים להקשיב להם וללמוד מהם. אנשים כאלה הם מקור לאמת, הם נותנים פרשנות ומתווים את הדרך. הם האוצרים של הסיפור.
בטווח הארוך, ההעדפה של הרשתות החברתיות ומנועי החיפוש תהיה לקדם תכנים שנותנים ערך כזה. תכנים שיווקיים שמבנים חוויה של חיפוש וגילוי.
אחרי הכל, זו בדיוק המטרה של מנועי החיפוש – להשאיר אותנו במרחב של חיפוש וגילוי.
